Pro Santé Connect (PSC)

• Pro Santé Connect est un fournisseur d’identité sectoriel aux professionnels de santé, équivalent à FranceConnect proposé aux citoyens.
• Pro Santé Connect a pour objectif de simplifier l’accès aux services numériques de santé via un compte utilisateur unique
• D’une évolution des moyens d’authentification (CPS et e-CPS) dans les systèmes de santé.
• Usages :
  • Une authentification forte des professionnels de santé pour l’accès à des services numériques de santé
  • Une utilisation possible par les professionnels de santé & médico-sociaux
  • Une solution simple, rapide, pratique pour l’utilisateur
  • Une réponse aux besoins d’authentification en mobilité (application e-CPS sur téléphone) et une solution complémentaire aux cartes de la famille CPx
• De la même manière qu’un citoyen va utiliser FranceConnect pour se connecter à différents services administratifs avec un seul compte utilisateur, , un professionnel de santé peut accéder via Pro Santé Connect à plusieurs services numériques de santé avec un seul compte.

• Service à haute disponibilité 24/24h 7/7j et en cas d’incident ou de demande d’assistance un un support utilisateurs CPS/e-CPS:
• Adresse mail de contact du support : monserviceclient.cartes@asipsante.fr
• Si vous avez un problème avec votre carte (code pin, lecteur, …) ou avec vos coordonnées :
  0 825 85 2000 (0,06€/min + prix appel)
• Si vous avez un problème avec l’appli e-CPS : 0 809 40 00 82 (appel gratuit)
• Plus d’informations pour les fournisseurs de service :
  • Engagements de service | Portail Industriel (esante.gouv.fr)
  • email de contact : prosanteconnect.editeurs@esante.gouv.fr

• Pour toute question technique veuillez vous rendre d’abord sur le portail technique de l’ANS : Documentation technique | Portail Industriel (esante.gouv.fr)
• Si on parle en termes de limites d’utilisation : ce n’est pas communiqué (API Pro Santé Connect - api.gouv.fr)

• L’authentification proposée par PSC est qualifiée de « forte »
  

• A partir du 1^er janvier 2023, les services numériques donnant accès à des données de santé (soumises au secret médical) devront utiliser uniquement une authentification « forte »
• De manière transitoire jusqu’à 2026 une authentification de garantie « renforcée » sera possible (login/mot de passe + OTP SMS et non mail).
• Utiliser PSC dès maintenant c’est donc se conformer directement avec la cible à long terme

• L’ANS référence la liste des services raccordés à PSC et les éditeurs : Services raccordés à PRO Santé Connect | esante.gouv.fr
• Les services utilisant Pro Santé Connect sont par exemple Vaccin Covid, les téléservices TOM et TOPS de l’ANS pour commander des cartes CPx, etc …
• D’autres services vont bientôt l’intégrer comme Amelipro, les logiciels internes dans les établissements de santé/de cabinet, etc…

Il existe 2 moyens d’authentification proposés par PSC :

• Avec sa carte CPx : il est nécessaire de disposer d’un lecteur de carte et d’un ordinateur configuré pour les lire (logiciel CryptoLib)
• Avec l’application e-CPS : un téléphone avec l’application e-CPS installée sont requis

Bien évidemment, pour accéder à des services numériques, une connexion internet est nécessaire

• RPPS est le répertoire (annuaire) national recensant l’ensemble des professionnels de santé exerçant en France.
• Avec l’ouverture de l’enregistrement des professionnels du médico-social et du social dans le RPPS, cela forme le RPPS+
• PSC s’appuie sur le répertoire RPPS+ pour récupérer l’identité électronique du professionnel de santé
• Tout professionnel figurant dans RPPS+ peut utiliser Pro Santé Connect. On retrouve l’ensemble de ces professionnels dans l’annuaire santé : Accueil - L'Annuaire Santé (sante.fr) / Annuaire Santé | esante.gouv.fr
• Schéma de la liste des professionnels figurant dans le RPPS+ :

•  Schématisation du placement des services par rapport au professionnel :
   
  

• Une expérimentation à l’enregistrement des professionnels médico-sociaux dans le RPPS+ est portée en région Occitanie par le groupement e-Santé Occitanie et l’ARS sur le premier semestre 2022. Cette expérimentation permettra de définir l’organisation régionale d’ouverture du RPPS+.
• Les PS sans RPPS peuvent déjà avoir des cartes CPE (Carte de personnel d’établissement) et CPA (Carte de personnel autorisé) et donc utiliser PSC (ex : service administratif)

Je suis professionnel du social. Suis-je éligible à PSC ?

• L’ensemble des professionnels enregistrés dans le RPPS+ peuvent utiliser Pro Santé Connect
   
  

• Si vous êtes dans cette liste, vous pouvez donc avoir une carte CPx/e-CPx et donc utiliser Pro Santé Connect
• Si vous n’êtes pas un professionnel de santé mais que votre rôle nécessite l’accès à des données de santé et que vous êtes déclarés dans le RPPS+ vous pouvez utiliser Pro Santé Connect

Dans les services numériques locaux, l’utilisation de PSC est promue auprès des éditeurs des logiciels de santé des établissements

• Dans les services numériques locaux, l’utilisation de PSC est promue auprès des éditeurs des logiciels de gestion de cabinets (LGC).
• FAQ ANS Commande de carte : Commandes | esante.gouv.fr
  • Si libéral + RPPS : carte commandée automatiquement après simplification administrative donc PSC OK
  • Si libéral + ADELI : contacter ARS ou CPAM pour avoir sa carte puis PSC OK
  • Si libéral + en formation : contacter son Ordre puis PSC OK
  • Si libéral + non pro de santé : utiliser le téléservice TOPS de l’ANS (en ayant quelqu’un qui possède une carte de la famille CPS + un lecteur de carte) OU s’adresser à la CPAM

• Dans le cadre de PSC, il y a deux moyens d’authentification (CPS et e-CPS) et pour activer cette e-CPS il existe deux méthodes décrites ci-dessous:
  

• Tuto pas à pas pour activer sa carte + diagramme de flux : Obtenir sa carte e-CPx (avec ou sans CPx) (esante.gouv.fr)
• Attention / ! \, si vous voulez activer votre e-CPS avec les coordonnées de correspondance, il faut qu’elles soient à jour : Mise à jour des coordonnées de correspondance | esante.gouv.fr 

• L’ANS propose un portail industriel avec beaucoup de ressources pour accompagner la compréhension et l’implémentation de PSC
• Un bac à sable est aussi disponible sur ce portail pour tester les nouvelles évolutions
• Documentation technique | Portail Industriel (esante.gouv.fr)
• FAQ Pro Santé Connect | Portail Industriel (esante.gouv.fr)
• Pour se raccorder à PSC :
   
  

• Parcours de raccordement | Portail Industriel (esante.gouv.fr)

• En intégrant PSC dans les fournisseurs de service (FS) ou les logiciels utilisés par les PS
• La commande des cartes CPx a été simplifiée pour beaucoup de PS
• Liens de l’ANS d’aide à la commande et la démarche concernant les cartes : Commandes | esante.gouv.fr / Démarches | esante.gouv.fr
• Un accompagnement des établissements de santé pourrait être demandé auprès du GRADeS Occitanie au cas par cas

• Dans les services numériques locaux, l’utilisation de PSC est promue auprès des éditeurs des logiciels de gestion de laboratoires (SGL).
• Les SGL doivent évoluer dans le cadre du Ségur, en particulier en intégrant le fédérateur de moyens d’identification électronique (MIE) Pro Santé Connect, pour que les biologistes, techniciens et professionnels administratifs des LBM accèdent en toute sécurité à leurs services numériques
• Donc s’ils intègrent PSC, la connexion sécurisée via e-CPx sera disponible

Quel est le coût d’utilisation ou d’intégration de Pro Santé Connect ?

PSC est un service national mise à disposition gratuitement par l’ANS