Commissions des Usagers au sein des établissements de santé
À l’issue de la campagne 2025 de renouvellement des Représentants des usagers (RU) au sein des Commissions des usagers (CDU) des établissements de santé de la région Occitanie, l’Agence régionale de santé Occitanie et France Assos Santé souhaitent adresser conjointement leurs remerciements les plus sincères à l’ensemble des Représentants des usagers, ainsi qu’aux associations agréées qui les soutiennent et les accompagnent.
Cette campagne, conduite tout au long de l’année 2025, a permis de pourvoir 858 postes de Représentants des usagers sur les 1 096 à pourvoir, soit un taux de complétude de 78% des CDU de la région.
Au total, 570 personnes exercent aujourd’hui un ou plusieurs mandats de représentation des usagers, illustrant un engagement bénévole fort, durable et indispensable au bon fonctionnement de la démocratie en santé en Occitanie
Une mobilisation collective portée par les usagers et leurs associations
La campagne témoigne de la vitalité du tissu associatif régional, avec 69 associations agréées représentées au sein des Commissions des usagers. Grâce à cette mobilisation collective, 137 établissements de santé disposent aujourd’hui d’une CDU complète, permettant un dialogue structuré et régulier entre les usagers, les professionnels et les directions d’établissements.
Elle met également en lumière une dynamique de renouvellement encourageante : 185 Représentants des usagers exercent leur premier mandat, venant enrichir les travaux des CDU par des regards nouveaux, tout en s’inscrivant dans une continuité d’engagement portée par des représentants plus expérimentés.
Les Représentants des usagers, piliers de la démocratie en santé
Acteurs essentiels du système de santé, les Représentants des usagers œuvrent au quotidien, au sein des CDU, pour :
veiller au respect des droits des personnes malades et de leurs proches,
porter la parole et l’expérience des usagers,
contribuer à l’amélioration continue de la qualité, de la sécurité et de l’accueil dans les établissements de santé.
Un partenariat renouvelé au service des usagers
L’ARS Occitanie et France Assos Santé saluent conjointement l’implication et l’investissement dont font preuve l’ensemble des Représentants des usagers, qu’ils soient nouvellement désignés ou renouvelés dans leur mandat.
Elles remercient également l’ensemble des associations agréées pour leur rôle déterminant dans l’animation, le soutien et la formation des RU.
Dans un esprit de partenariat étroit, l’ARS Occitanie et France Assos Santé continueront à agir ensemble pour accompagner les Représentants des usagers, renforcer leurs compétences et consolider leur place au cœur des politiques de démocratie en santé, au bénéfice de tous les usagers du système de santé en Occitanie.
